Yanlış Evde Yoktunuz Bildirimi Nedeniyle Teslimatın Gecikmesi

Trendyol’dan aldığım, Aras Kargo ile gönderilen ve 6467274102663 takip numarasına sahip ürünümün bugün adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak gün içinde ne bir telefon araması ne de “adresinizdeyiz” şeklinde bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen mesajlarda “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz.” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj göründü.

Herhangi bir şekilde kapım çalınmadan ya da aranmadığım halde, kargonun doğrudan dağıtım şubesine geri döndüğü görülüyor. Mesai saati biter, teslimat ertesi güne kalır, buna bir itirazım yok; fakat evde olmama ve uygulamada özellikle “evdeyim” seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen “evde yoktunuz” gibi yanlış bir bilgi girilmesi kabul edilebilir değil. Çalıştığım için ona göre plan yapmış ve kendimi ona göre ayarlamıştım kargo gelecek diye, buna rağmen kargom bugün elime ulaşmadı. Siparişimin pazartesi günü gün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.