to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Kayboldu Ve 1.200 TL Tazminat Talebi
03.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, yaklaşık 1.200 TL değerindeki kargom Kapaklı / Tekirdağ şubesi üzerinden dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargonun yanlış adrese götürülmesi nedeniyle ürünüm kayboldu. Kargo takip ekranında gönderi numarası 6075643761890 olan paketin teslim edilmiş göründüğünü, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadığını açıkça görüyorum.
Teslimatla görevli kurye ile telefonla defalarca kez ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman telefona bakmadı, açtığında ise sonradan kapatarak iletişimi kesti. Ne ürünüm bana ulaştırıldı ne de nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi. Ortada teslim alınmamış, fiilen kaybolmuş bir ürün ve buna rağmen sistemde “teslim edildi” görünen bir gönderi durumu var.
Yanlış adrese teslim edilen ve kaybolan bu kargo nedeniyle mağdur oldum. Kaybolan ürünün bedeli olan 1.200 TL’nin Aras Kargo tarafından ilgili kişiden tahsil edilerek tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fuat K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36971571 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
