to read complaints and reviews, or file yours.TV Ünitesi Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Trendyol üzerinden satın aldığım TV ünitesi 8 Temmuz tarihinde Aras Kargo’ya verildi ve sistemde 13 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi yer aldı. Ancak bugün 20 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo takip ekranında gönderinin varış transfer merkezinde göründüğü halde herhangi bir hareket olmadığı için mağdur durumdayım.
Teslimat adresim Yalova ili Armutlu ilçesi olmasına rağmen günlerdir hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargonun neden teslim edilmediğiyle ilgili de net bir açıklama alamıyorum. Mobilya ürünüm geciktiği için ev düzenim de aksadı.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yoksa yasal haklarımı kullanıp mağduriyetimin tazminat davası olarak açacağım
Kayıt numaramı da ekledim müşteri hizmetlerinden
Sayın İbrahim Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36575364 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri arayan kimse olmadı lütfen işime hızlandırın bu kadar mağduriyet yeter ünite olmayınca duvar paneli de yapamıyorum eşyaları da dizemiyoruz son bir kat temizlik yapılacağı için mağduruz
