Aras Kargo Teslimat Sözleri Tutulmuyor, Kargom Yine Gelmedi!

Bayram · 2025-11-08T12:28:15+03:00

Aras Kargo ile gönderilen kargom, adresimde olmama rağmen Hasanpaşa şubesi tarafından teslim edilmedi. Cuma günü teslimat şubesine ulaşan kargo o gün içinde teslim edilmemesi ve özellikle cumartesi günü tarafıma ulaşması için ertesi gün teslimatı seçtiğim ve belirttiğim halde cumartesi teslimat yapılmadı. Sebep olarak da ilgili arkadaşın kargoyu almayı unuttukları iletildi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Ben kargomu teslim alabilmek için günlerce evde kargo mu bekleyeceğim? Ne zaman verilen sözlerde teslimatlar gerçekleşecek? Ben belirttiğim gün kargonun gelmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Bayram K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34172806 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Bayram

10.11.2025 tarihinde Hasanpaşa şubesini 50 kere aradığım halde telefonlara cevap vermiyor. Saat 16:10 ve kargom hala teslim edilmedi ve 3 gündür dağıtımda ve müşteri hizmetleri tek verdiği bilgi bugün gelecek yönünde ama kargo 3 gündür teslimatta ve hata gelemedi. Kurye ismini ve telefonunu istiyorum verilmiyor. Gerçekten teslimatta mı diye soruyorum kimse bilmiyor. Kurye hizmeti alamıyorum ve tam bir kabusa dönüştü