to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Söylenen Kargo İçin Yanlış Bilgilendirme
Aras Kargo Altıyüzevler şubesi üzerinden gönderilen 6466487408656 takip numaralı kargom için 21 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.11 civarında evde olmama rağmen adreste bulunamadığım söylenerek SMS ile şubeden teslim almam gerektiği bildirildi. Oysa tüm gün adresteydim ve bina zilimde ya da telefonumda herhangi bir arama yapılmadı, kapıma da gelinmedi.
Adrese hiç gelinmeden sistemden adrese uğranmış gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. Kargomun en kısa sürede gerçek anlamda adrese teslim edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirme ve teslimat yapılmama durumlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36594816 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Farklı bir firmadan satın aldığım ürün Aras Kargo ile 23 Temmuz 2026 da tarafıma ulaştı. Yalnız Hepsiburada sitesinden aldığım ürün yine teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile 22 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.27'de yaptığım görüşmede adrese teslimatın yapılacağı söylenmesini rağmen kapıma kadar araç geldiği halde ürün teslimatı neden yapılmamıştır?
