to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Aras Kargo Karataş Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 6063907821215 takip numaralı kargom, bugün bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlantı sağlayamıyorum, bu yüzden kargomun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Kargomun acilen bulunarak doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, gerekirse teslim kaydı ve ilgili kamera kayıtlarının da incelenerek konunun netleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülsena D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36423326 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
