to read complaints and reviews, or file yours.Motosiklet Yağları İçeren Kargonun Geciken Teslimatı Ve Yetersiz İletişim
Aras Kargo Antalya Altınova Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve içinde motosiklet bakım yağları bulunan, sıvı ağırlıklı ve delinmeye/dökülmeye müsait kargom 28.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 6486296808850 olup, takip ekranında gönderimin 27.08.2026 tarihinde alsan şubesinden çıktığı, teslim şubesinin Altınova olduğu ve 28 Ağustos 2026 tarihinin tahmini teslim tarihi görünüyor ancak gönderim yaklaşık 2 gündür dağıtımda bekletiliyor.
Cumartesi günü teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve şirketin iletişim anlamında da oldukça yetersiz kaldığını düşünüyorum. Konu ile ilgili kayıt açtırmama rağmen ne bilgilendirme mesajı ne de açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı.
Kargomun, içeriğinin hassasiyetinden dolayı daha fazla mağduriyet yaşamamam adına belirttiğim adrese ivedilikle teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma telefon ile dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Doğan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36942217 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
