Manavgat Şubesinde Kargo Teslimat Problemleri

Antalya Manavgat Aras Kargo şubesinde görevli dağıtım personeli A**** isimli kurye ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her kargomda aynı davranışı sergileyerek beni mağdur ediyor. Kargolarımı adrese teslim etmek yerine sistemden teslimat aşamasına düşürüyor, ardından beni arayıp şubeye gelip almam gerektiğini söylüyor.

Benimle aynı adreste bulunan başka kişilerin kargolarını teslim ettiği halde, benim gönderilerimi bilerek teslim etmiyor ve sonrasında arayıp kargoyu şubeden almazsam iade olacağı yönünde baskı ve tehdit içeren konuşmalar yapıyor. Bu nedenle artık bu durumun şahsi ve kişisel bir probleme dönüştüğünü düşünüyorum ve bu kişiden rahatsızlık duyuyorum.

Son olarak bugün, 20.07.2026 tarihinde akşam saat 21:00 civarında 6466160979086 takip numaralı gönderimle aynı durumu tekrar yaşadım. Adreste olmama rağmen kargom teslim edilmedi, buna rağmen sistem üzerinde teslimata dair işlem yapılmış görünmektedir. Ekte bu duruma ait Aras Kargo takip ekranı görüntüsünü paylaşıyorum.

Daha önce de hem şubeyi hem müşteri hizmetlerini arayarak bu sorunu ilettim ancak gerekli önem verilmedi ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Bu personel nedeniyle her hafta, her gönderimde benzer mağduriyet yaşamaktan artık bıkmış durumdayım.

Aras Kargo’dan, Manavgat şubesinde görevli A**** isimli dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu kişiyle benim aramda oluşan bu kişisel gerilimin sonlandırılmasını ve kargolarımın bundan sonra adresime normal şekilde, şahsi muhataplık kurulmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.