to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Geri Aramıyor, Kargo İade Statüsünde Bekliyor
07.09.2026 tarihinde Aras Kargo Serdivan şubesine ait 6490335035380 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum.
Kurye beni aradığı sırada o an için telefona cevap veremedim. Çok kısa bir süre içinde kuryeyi defalarca geri aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma dönüş yapılmadı. Buna rağmen kargom sistemde “iade statüsündedir, sonraki gün tekrar ziyaret edeceğiz” şeklinde işlem görmüş.
Kargomun iade sürecine alınmadan tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini, kurye tarafından teslimatın neden gerçekleştirilemediğinin ve kargomun neden iade sürecine alındığının incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevde G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37006769 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
