to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya Yaşamkent bölgesindeki Aras Kargo şubesinde, Koton online alışverişim için hazırladığım iade paketim kabul edilmedi. 30 Aralık 2025 tarihli 3118542045112630 numaralı siparişimdeki ürünleri, Koton’un bilgilendirme mailinde yazdığı şekilde Aras Kargo’ya “Koton Firma İadesi” olarak bugün teslim etmeye gittim.
Şubedeki görevli, iade kargosunu kabul etmek için mutlaka iade kodu söylemem gerektiğini belirterek gönderimi almayı reddetti. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana herhangi bir iade kodu verilmeyeceği, Aras Kargo’nun gönderiyi doğrudan “Koton Firma İadesi” şeklinde alması gerektiği açıkça söylendi. Yani Koton, Aras Kargo’nun direkt alması gerektiğini, Aras Kargo ise kod olmadan almayacağını belirterek beni iki kurum arasında mağdur durumda bırakıyor.
Yaklaşık 2000 TL tutarındaki bu iade için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de süreç uzadıkça iade süresini kaçırmaktan endişe ediyorum. Aras Kargo ile Koton arasındaki bu bilgi karmaşasının acilen giderilmesini, iade paketimin ek bir ücret talep edilmeden ve herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan kabul edilerek işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Aras Kargo Ankara Çankaya Oran şubesinden kapıdan kargo alma talebi oluşturdum ve kargonun ertesi gün alınacağı söylendi. 17.12.2025 tarihinde iki kez arayarak talebimin unutulmamasını özellikle ilettim. Aynı gün Aras Kargo’dan teslim edilecek başka bir karg...
Aras Kargo tarafından Aralık ayının 12–15’i arasında Ankara Çankaya’daki iş yerimden, Manuka markasına gönderilmek üzere bir iade kargom adresimden teslim alındı. Kargo, herhangi bir takip numarası ya da fiş verilmeden, yalnızca Manuka’nın mağaza kodu ve ismim belirtilerek alındı. Yaklaşık 2.500 TL ...
Aras Kargo Ankara Çankaya Dikmen bölgesinden, Mudo’dan yaptığım alışveriş için oluşturduğum iade kargomun evden alınmasını talep etmeme rağmen, 8 Aralık tarihinden bu yana hiçbir kurye adrese gelmedi ve iadem alınmadı. Süreci özellikle "evden alınacak" şekilde başlatmama rağmen, tarafıma herhangi bi...
Koton’un e-ticaret sitesinden ücretsiz teslimat seçeneği ile verdiğim siparişi iade etmek istiyorum; ancak Aras Kargo ile Koton arasında ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 27.12.2025 tarihinde iade için Bingöl Cep şubesine gittiğimde, kargo görevlisi iade kodu olmadan ürünü alamayacağını, mutlaka ...
08.12.2025 tarihinde saat 16.55 sıralarında Aras Kargo Ankara Yaşamkent şubesine, iade edeceğim kargoyu teslim etmek için gittim. Şubede iki görevli v...
Yorumlar