Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Kargom Teslim Edilmedi, Ürünlerim Zarar Gördü Ve İade Süreci Başlatılmadı

ID:34186234

Kargom Teslim Edilmedi, Ürünlerim Zarar Gördü Ve İade Süreci Başlatılmadı

Sinem

Aras Kargo

10 Kasım 2025 09:20

356

Aras Kargo Simanı şubesi aracılığıyla Trendyol’dan aldığım #10651187783 takip numaralı kargom, 4 gündür Bingöl Merkez’deki şubede bekletiliyor. İlk aradığımda kargomun dağıtıma çıkarılmasının unutulduğu söylendi ve getireceklerini belirttiler, ancak üç gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Sonraki aramalarımda ise kargodaki ürünün patladığı, buna rağmen istersem teslim edebilecekleri ifade edildi. Teslim edilmesini kabul etmeme rağmen yine kargom gelmedi. En son aradığımda ise ürünü getiremeyeceklerini ve iade sürecini başlatacaklarını söylediler; fakat şu ana kadar herhangi bir iade işlemi de başlatılmadı.

Kargomda saç bakım ürünü ve şampuan bulunuyordu. Ürünleri indirim ve kuponlarla yaklaşık 400-450 TL ödeyerek almıştım. Şu anda aynı ürünlerin fiyatı iki katına çıkmış durumda ve maddi kaybım var. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

kargom-teslim-edilmedi-urunlerim-zarar-gordu-ve-iade-sureci-baslatilmadi-1.jpg

Aras Kargo

10 Kasım 2025 09:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sinem Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34186234 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Kargom Kayıp Mağduriyetim Giderilmiyor

Adnan

Aras Kargo

17 Eylül 2025 13:55

536

9 Eylül 2024 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edildi olarak görünen 5677*******87 takip numaralı kargom bana ulaşmadı. Gönderi İzmit/Kartepe Köseköy Şubesi üzerinden teslim edilecek şekildeydi. 8 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişin toplam bedeli 149,99 TL ürün + 44,99 TL kargo ücret...

Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Şube Çalışanları

Ayşe

Aras Kargo

21 Mayıs 2025 17:11

756

15 Mayıs'da Trendyol'dan vermiş olduğum sipariş teslim edilmedi. Kargo Bingöl'e varır varmaz kargonuz teslim edilemedi bildirimleri almaya başladım. Kargo dağıtıma hiç çıkmadan Aras Kargo'nun Simanı şubesine gitmiş. Bingöl Aras Kargo Simanı şubesini aradığımda Sunulan gerekçe ise, neden teslim edile...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Çalışanları Üslup Sorunu

Ali

Aras Kargo

14 Haziran 2024 19:42

169

"Teşekkür ederim ilginizden dolayı"

Aras Kargo Kargom İlk Verildiği Şubede Bekletiliyor

Özlem

Aras Kargo

03 Ocak 2024 14:16

755

Aldığım ürün zamanında teslim edilmedi ve hala ilk verildiği kargo şubesinde bekliyor. 26.12.2023 tarihinde Trendyol'dan sipariş oluşturdum. 2416693696 numaralı siparişim Aras Kargo ile tarafım teslim edilecekti. Ancak aynı gün kargoya verilmiş olmasına rağmen o tarihten bugüne kadar hala verildiği ...

Aras Kargo Kargom İlk Verildiği Şubede Bekletiliyor

Aras Kargo Kargolarım Teslim Edilmedi Ve İade Ediliyor

Selin

Aras Kargo

10 Nisan 2023 03:13

522

Trendyol'dan 4 ürün sipariş ettim. 2 tanesi ty express, diğer 2 ürünüm ise Aras Kargo'yla gelecekti. Ty express ürünlerimi teslim etti fakat Aras teslim etmedi. Adreste olmadığımı not düşmüşler. Hiçbir şekilde evime gelmediler bütün gün evdeyim. Müşteri hizmetlerini aradım dağıtımda olduklarını söyl...