Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargom Teslim Edilmedi, Ürün Ve Vergi İadesi Sorunu Yaşıyorum

ID:33298777

Kargom Teslim Edilmedi, Ürün Ve Vergi İadesi Sorunu Yaşıyorum

Esma

Aras Kargo

07 Ağustos 2025 22:17

293

5651*******25 takip numaralı Temu siparişim, İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi'nde bulunan Aras Kargo Begonya Şubesi tarafından adresime teslim edilmedi. Kargocu, evde olmamıza rağmen "evde yoktunuz" şeklinde işlem yapıp paketi şubeye bırakacağını söyledi. Sonrasında Aras Kargo çağrı merkeziyle görüştüm, şikayetimi ilettim ve ürünümün tekrar evime teslim edilmesini talep ettim. Yetkililer birkaç gün içinde teslimat yapılacağını belirtti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Ayrıca Temu uygulamasından ürünlerimin iade edileceğine ve sadece ürün bedelinin geri ödeneceğine dair bildirim aldım, ödediğim vergi tutarının ise iade edilmeyeceği belirtildi. 1900 TL’lik ürün ve vergi bedelini ödemiş olmama rağmen, bir haftadır ürünlerimi bekliyorum ve mağdur ediliyorum. Ürün takip numaramla da sorgulama yapamıyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

07 Ağustos 2025 22:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Esma S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33298777 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Vergi İadesi Yapılmıyor

Hilal

Aras Kargo

07 Ekim 2025 15:04

1.369

Aras Kargo ile Temu uygulamasından aldığım 5680******180 takip numaralı kargom, İstanbul/Arnavutköy adresime hiç gelmeden kargo tarafından iade edilmiş olarak görünmektedir. Kargo hareketlerinde, gönderinin bulunduğum ilçedeki şubeye dahi ulaşmadığını fark ettim. Bu durumu Temu uygulaması üzerinden ...

kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-vergi-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-vergi-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo'nun Keyfi İade Süreci Ve Temu Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet

Zeynep

Aras Kargo

10 Aralık 2024 12:56

1.755

"Şube cevabına değil ama merkezden dönen beyefendiye beni anlayıp dinlediği için teşekkürler"

Aras Kargo'nun Keyfi İade Süreci Ve Temu Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması İsteniyor

Ebru

Aras Kargo

08 Eylül 2025 20:59

443

Temu’dan sipariş ettiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 5659*******81 takip numaralı ürünüm, Balıkesir Kurtdereli şubesine ulaştıktan sonra tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat günü tüm gün evde olmama rağmen “alıcı adreste bulunamadığı için teslim edilememiştir” şeklinde bildirim aldım. Ne bir aram...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo İletişimsizliğiyle Siparişim İade Edildi Mağdur Oldum

Ramazan

Aras Kargo

29 Ağustos 2025 14:28

208

5666*******62 numaralı Temu siparişim, yaklaşık 15 gün içinde Aras Kargo'ya ulaştı. Ürünüm 27 ve 28 Ağustos tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak "adreste kişi bulunamadı" gerekçesiyle Beykoz şubesinde bekletildi. Bu süreçte hem Aras Kargo müşteri temsilcileriyle hem de şube çalışanlarıyla s...

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve İade Belirsizliği

Sevgi

Aras Kargo

04 Mart 2025 23:07

814

"Şikayet var Aras Kargo temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum para iadesi ile çözülmüştür. Kargomu teslim almak istemiştim ama mümkün olmadığı vergi dahil para iadesinin yapılması için iletişime geçtiklerini söylediler. Sonuç olarak para iadem yapıldı. Ancak Gölcük/Kocaeli Aras Kargo şubesi sonra gelen kargoları da haber vermeden/teslim etmeden kargoları kaybederek çalışmaya devam ediyor."