to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Transfer Aşamasında Günlerce Takılı Kaldı Bilgilendirme Yok
27 Mart tarihinden bu yana Aras Kargo ile gönderilen 6406788024411 takip numaralı kargom sistemde sürekli “yolda / transfer şubesinde” olarak görünmekte ve herhangi bir hareket olmamaktadır. Günlerdir aynı durumda görünmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Manisa’ya gelmesi gereken, bir çocuk için hediye olarak aldığım takımın bu kadar uzun süre bekletilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Kargomun neden günlerdir transfer aşamasında bekletildiğine dair tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve gönderimin daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Rukiye K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35593740 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
