to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme Reddedildiği İddiasıyla Kargo Geri Gönderildi Ve Teslim Edilemedi
24 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo Meram Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, kapıda ödemeli bir kargom bulunuyor. Gönderimi beklerken ne evime gelen bir kurye oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen Aras Kargo’nun takip ekranından kontrol ettiğimde, gönderi numarası 6468131442076 olan kargom için “teslim edilemedi, ödeme reddedildi” şeklinde bir bilgi girildiğini gördüm.
Ben hiçbir şekilde kurye ile karşılaşmadım, kapıda ödemeyi reddetmedim, hatta evime bile gelinmedi. Buna rağmen sistemde sanki ben kapıda ödemeyi kabul etmemişim gibi işlem yapılarak kargo şubeye geri götürülmüş durumda.
Kargomun “ödeme reddedildi” bahanesiyle bekletilmesini ve geri gönderilme riskini kabul etmiyorum. Aras Kargo Meram Şubesi’nin bu hatayı düzeltmesini, gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime getirilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36620705 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
