to read complaints and reviews, or file yours.İlaç İçeren Kargonun İzin Almadan İmhaya Alınması
Aras Kargo ile yaşadığım kargo teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 10.08.2026 tarihinde kargoya verilen ve içinde ilaçlarım bulunan 6071672014058 numaralı gönderim, Of Palmiye şubesi tarafından hasar gördüğü gerekçesiyle bana hiçbir şekilde sorulmadan imhaya alınmıştır. İlaç şişesinin kırıldığını ve kargonun elime ulaşmayacağını sonradan öğrendim.
Yaklaşık 9 gündür bu durum devam ediyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Özellikle sağlık açısından önemli olan ilaçlarımın, benim onayım olmadan imhaya alınması kabul edilebilir değil. Şubenizle yaptığım görüşmede yalnızca “imhaya aldık” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Ben, içinde ilaçlarım bulunan bu kargonun tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36833945 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
