Denizli Merkezefendi’de Aras Kargo Adresten Alım Hizmetindeki Sürekli Gecikme Ve İş Aksaklığı

Uzun süredir Denizli Merkezefendi bölgesinde Aras Kargo’nun adresten alım hizmetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftalık ortalama 6 ile 10 koli gönderimim oluyor ve aramızda da anlaşma bulunuyor. Özellikle işimi buna göre planlamama rağmen kuryenin adrese gelmemesi artık işimi aksatır hale geldi.

Bana kargoları bir gün önceden hazırlamam gerektiği, ertesi gün mutlaka adresten alınacağı, almamazlık edilmeyeceği söylendi. Buna güvenerek kolileri geceden hazırlıyorum, zaman ve emek harcıyorum. Ancak sabah kuryeyi aradığımda çoğu zaman “bugün alamayız, yarın alırız” denilerek alım yapılmıyor. Eşim bu nedenle daha önce kolileri kendisi götürüyordu ama eşimin evde olmadığı günlerde rica etmeme rağmen yine adresten alım yapılmadı.

Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor. Defalarca şikayet formu oluşturmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, aynı sorun tekrar ediyor. Düzenli ve anlaşmalı bir gönderici olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek işimi de müşteri memnuniyetimi de olumsuz etkiliyor.

Aras Kargo’nun Denizli Merkezefendi bölgesinde adresten alım hizmetimi düzenli ve aksatılmadan sağlayacak bir çözüm üretmesini, gerekli uyarı ve denetimlerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtlara ulaşılabilmesi için telefon numaram: 0543 *** ** 01.