to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Çevre Şubesi üzerinden yaşadığım ücretlendirme sorunu hakkında şikayetçiyim. 5 Kasım'da babam tarafından bana gönderilen ve adresime teslim edilen 20 desilik kargo için 307 TL ücret ödedik. Ancak 11 Kasım'da bu kez ben, babama Altınoluk Edremit Şubesine, şube teslim olarak 12 desilik yani daha küçük bir kargo gönderdim ve bu işlem için 461 TL ücret alındı. Aynı adrese ve aynı kişiler arasında yapılan bu iki gönderide, hem daha küçük hem de şubeden teslim alınacak bir kargo için çok daha yüksek bir ücret alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Her iki gönderinin de belgeleri elimde mevcut ve herhangi bir bilgi eksikliği yok. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak fiyatlandırmayı şubenin belirlediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargo takip numaralarım: 5207*******59 ve 5208*******46. Ücret farkının iadesini talep ediyorum ve bu konuda açıklama bekliyorum.
Abimden tarafıma Aras Kargo kullanılarak kargo gönderildi. Aras Kargo ise adresime getirmedi. Arayıp sorduğumda "Alıcı ücreti ödemeyi kabul etmediği için şubeye gelmiş" dendi. Ben böyle bir şey söylemediğimi, kargomun bana ulaştırılmasını talep ettiğimi söyledim. "Peki bu şekilde talep oluşturuyorum...
Aras Kargo evime teslim etmedi. Şubeye teslim gönderildiğini söylüyorlar ama öyleyse neden gönderen kisi ev adresi giriyor? Hiç samimi ve inandırıcı gelmedi. Şubeyi aradım ellerinde adres olmasına rağmen teslim edemeyeceklerini mutlaka şubeden almam gerektiğini söylüyorlar. Kargoyu gönderen kisi adr...
Aras Kargo ile kargomu gönderdim. Kimliğime bakılarak kaydım yanlış oluşturularak kargom gönderildi. Alıcı, farklı isimden gelen kargo nedeniyle kargoyu teslim almadı ve kargom bana geri döndü. Bu nedenle, benim hatam olmamasına rağmen yaklaşık 320 TL ücret istendi. Müşteri hizmetleriyle ismimin düz...
Aras Kargo, adrese teslim kargo göndermiyor. 2 ya da 3 defadır adrese istememe rağmen kargom şubeden alacak olarak gönderiliyor ve bilgim olmadığı halde kargoyu almadığım için daha şubeye bile gitmeden kargomu sanki gitmişim kabul etmemişim gibi devir atıyorlar. 'Alıcı kabul etmedi' diye bir devir s...
20 Kasım Çarşamba günü tarihinde Aras Kargo Çakmaklı şubesinden gönderici ödemeli olarak bir kargo gönderdim. Kargo kabul edildi. Adres verildi. Ve ücreti ödendi. 28 Kasım Perşembe günü kargomun dağıtıma çıktığı ve 109 TL ödemesi olduğuna dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak ücreti ödediğ...
Yorumlar