to read complaints and reviews, or file yours.Asansör Olmayan Eve Kargo Çıkarmama Sorunu
Aras Kargo yeni taşındığım yerde asansör yok diye 2. Kata kargo çıkarmayıp aşağı çağırıyor. Daha önceki evimde asansör olmamasına rağmen asla böyle bir sorun yaşamadım. Erzurum Pasinler Aras Kargo çalışanı başka evlere dağıtım için çıktığını gördüğüm halde tüm kargolarım için, telefonla arayıp kodu istedikten sonra aşağıdan almanız gerekiyor deyip sorumluluğu asansör olmamasına bağlıyor. İstettiğimiz kargolarım genelde yukarı taşınmayacak ağırlıkta olmayanlar günlük kargolar
Sayın Zeynep E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32011769 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi Adalet hanım tarafından aranıp çok güzel dinlendim, şikayetime kendileri çok güzel şekilde yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim
