to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Acil Kargonun Gecikmesi
Aras Kargo Kayseri Beyazşehir şubesi tarafından 07.09.2026 tarihinde 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği mesajla bildirilen, takip numarası 607*****20446 olan kargom için evde olmama ve özellikle beklememe rağmen “adreste bulamadık” şeklinde SMS aldım. Kapı hiç çalmadan ve aranmadığım halde adrese gelinmemiş gibi gösterilerek mağdur edildim.
Gönderdiğim eklerde de görüleceği üzere, kargonun teslim edilmemesine rağmen sistemde adreste bulunamadığım yönünde işlem yapılmış. Üstelik kargom acil ve sağlık açısından önemli bir gönderi olduğu için bu ihmal beni daha da zor durumda bıraktı.
Kargomun bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak, bugün içerisinde ya da en kısa sürede adresime gerçekten getirilmesini ve bu tür asılsız “adreste yoktunuz” bildirimlerinin tekrarlanmaması için ilgili personel ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Leyla İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37000253 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgili arkadaşa teşekkürler
