to read complaints and reviews, or file yours. 
10 kg’lik gıda içeren kargomun teslimatı için Aras Kargo tarafından aranıp, yaklaşık 30 saniye sonra geri dönüş yaptığımda teslimat görevlisi evde olmadığımı iddia etti. Oysa tüm gün evdeydim ve görevlileri camdan görmeme rağmen, eve teslimat yapılmadı. Görevli, kargomu 50-60 metre uzaklıktaki bir markete bırakabileceğini, ancak bunu kabul etmeyince “Artık markete de bırakmıyorum, gelin 27 km uzaktan kendiniz alın” diyerek kargoyu götürdü.
Aras Kargo İzmir-Ödemiş şubesi, Kiraz ilçesine dağıtım yaptığı halde 10 gündür teslimat sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca şikayet oluşturmama ve gıda ürünümün mağduriyeti artmasına rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç hakkında da bilgilendirilmedim. Kargo takip sisteminde ise kargo teslim adresi 'alan dışı' olarak gösteriliyor. Ödediğim taşıma ücreti karşılığında hizmet alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu sebeple, ürünümün gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
25 Ekim 2025 Cumartesi günü Aras Kargo tarafından kargomun adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün, 30 Ekim 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yapılmadı. 5205*******74 numaralı kargomun teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum. Kar...
Aras Kargo firması, teslim edilmesi gereken kargomu eve gelip olmadığımız için teslim etmedi. Ne bir arama yaptı, ne de kendileri ya da üst katımıza bir sorma veya bırakma yaptı. İki gündür aynı şekilde mesaj geliyor: 'Geldik, evde bulamadık.' İnsanları bir ararsınız, evde yoksunuz, geldik dersiniz....
Adreste yoktunuz bilgisi verilerek kargomu teslim etmediler. Müşteri hizmetlerini arayarak evde olduğumu ancak kapıma dağıtım için gelinmediğini söyledim. Ayrıca aynı gün 2 farklı kargo şirketinden teslimat aldığımı evde yoksam neden aranmadığımı sorduğumda arama zorunluluklarının olmadığını ilettil...
İnternet üzerinden bir ürün sipariş ettim. Aras Kargo'nun İzmir Buca şubesinden dağıtıma çıkan kargo görevlisi beni arayarak, 'Biz geldik, caddeye ini...
Yorumlar