to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Koli Patlaması Ve Meyve Zararının Tazmini Talebi
Aras Kargo ile gönderdiğim 6067232940592 takip numaralı kargomun taşınması sırasında kolinin patladığı ve içindeki ürünlerin imha edileceği bilgisi bugün telefonla tarafıma iletildi. Kargoda yaklaşık 10 kg kadar kayısı ve şeftali bulunuyordu. Meyveleri kasa içinde ve etrafı karton kutu ile kaplı olacak şekilde özenle hazırlamıştım.
Telefonla arayan görevli, ürünlerin dağıldığını ve çuvallara konulup imha edileceğini söyledi. Gönderim için 1200 TL, kayısı ve şeftali bedeli için de 327 TL olmak üzere toplamda 1527 TL’lik bir maliyetim oluştu. Ürünlerin bu şekilde taşıma sırasında zarar görmesinden ve imha edilmesinden dolayı mağdur edildim.
Aras Kargo’nun, taşıma sırasında oluşan bu zararı karşılamasını ve toplam 1527 TL’lik maddi kaybımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Umut A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36556912 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
