to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yunak’taki Adrese Teslimatı Reddetti Ve Müşteriyi Mağdur Etti
Aras Kargo’nun Konya Yunak ilçesine dağıtım yapmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Örnek kitap içeren ve kapıda ödemeli olan 6515452373186 takip numaralı kargom için bugün Aras Kargo tarafından aranarak, Yunak’ta şube olmadığı ve Akşehir’den geldikleri için adresime teslimat yapamayacakları söylendi. Oysa ilçe merkezinde oturuyorum ve buna rağmen adrese teslim hizmeti verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ödemesi olan ve özellikle adrese teslim gelmesi gereken bir kargonun, dağıtım bölgesi içinde olmama rağmen “adrese gelmiyoruz” denilerek tarafıma ulaştırılmaması sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de siparişime erişemiyorum. Kargomun en kısa sürede Konya Yunak ilçe merkezindeki adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu bölge için adrese dağıtım yapılmaması yönündeki uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevim O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37371693 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
