to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslim Etmemesi Ve Saygısız Personeli
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Konya Çumra ilçesine bağlı İçeriçumra Mahallesi 74938 Sokak’ta ikamet ediyorum. 6456834134742 takip numaralı, kapıda ödemeli kargomda aracıma kapı darbe emici ve kör nokta aynası bulunuyor. Bu kargonun 3 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak adresim açık ve net bir ev adresi olmasına rağmen "oraya hizmet vermiyoruz" denilerek kargom getirilmedi.
Günlerdir kargomu beklememe rağmen bir ilerleme sağlanmadı ve 3 gündür resmen oyalanıyorum. Aras Kargo’yu ve kargoyu teslim edecek kişiyi aradığımda önce "tamam, teslim edeceğiz" deniyor, ardından telefon yüzüme kapatılıyor ve sonrasında tamamen kapatılıp ulaşılamaz hale geliyor. Ne doğru düzgün bir açıklama yapılıyor ne de kargom teslim ediliyor.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden acilen ev adresime getirilmesini, ayrıca bu sorumsuz ve saygısız davranışlarda bulunan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sayın Bayram B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36459065 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
