to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Adrese Teslimat Ve Elektrikli Scooter Fren Kolunun Kaybı
Aras Kargo’nun Ankara Sincan Plevne şubesine teslim edilen 6515865064124 takip numaralı gönderim, farklı adrese ve yanlış kişiye teslim edilmiş. 20’sinde sipariş verdiğim N11 kaynaklı elektrikli Scooter için fren kolu kargomun, bana ulaştırılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Aras Kargo’dan gelen SMS’ler üzerinden gönderimi takip ettiğimde, ürünün teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ancak ne bana bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir haber verildi. Şubeye ve kargo birimine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Yanlış kişiye teslim edilen bu ürünümün en kısa sürede bulunarak doğru adrese, yani bana teslim edilmesini veya bu süreç uzayacaksa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Ramazan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37365581 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
