to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Adrese Teslim Edilmemesi
01.09.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Aras Kargo şubesine ulaşan gönderim için önce kargomun dağıtıma çıktığına dair, ardından da evde bulunamadığım gerekçesiyle şubeden teslim almam gerektiğine dair SMS aldım. Ancak bütün gün boyunca evdeydim, hiçbir şekilde zil çalınmadı, telefonla aranmadım ve teslimat için gelen giden olmadı.
Mesajlarda görüldüğü üzere gönderim şubede bekletiliyor ve adresime teslim edilmediği halde evde bulunamadığım iddia ediliyor. İçinde yaklaşık 3.000 TL değerinde tekstil ürünü bulunan kargomun adrese teslim edilmesini ve bu konuda sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36956936 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Mustafa A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunumu çözdükleri için mehtap hanıma teşekkür ederim.
