to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yakacık Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgi
Aras Kargo Yakacık Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde çocuklar için slime bulunan 6075327957747 takip numaralı kargom 2 gündür şubede beklemesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde ya da SMS’lerde kurye gelmiş gibi bilgi veriliyor ancak adrese gelen herhangi bir görevli olmuyor.
Çocuklar günlerdir bu kargoyu heyecanla bekliyor olmasına rağmen teslimat gerçekleşmiyor. Şubeyle telefonla görüştüğümde de sadece dönüş yapılacağı söylenip görüşme kapatılıyor, fakat ne arayan oluyor ne de bir çözüm sunuluyor.
Kargomun bir an önce adrese gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve teslimat sürecinde gerçekte yapılmayan ziyaretlerin yapılmış gibi gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Nurdan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36938440 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
