to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Turkuaz Şubesi Adrese Teslimatı İhmali Ve Müşteri Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
Balıkesir Erdek Ocaklar bölgesine Aras Kargo Turkuaz şubesi tarafından yapılan teslimatlardan aylardır ciddi anlamda mağdur oluyorum. Bölgeye teslimat hizmeti var denilmesine rağmen, kargo görevlisi aracı merkezi bir yere bırakıp bütün müşterileri yanına çağırarak teslimat yapmaya çalışıyor ve bunu da Aras Kargo’nun böyle istediğini söyleyerek gerekçelendiriyor.
2–3 hafta önce ise büyük kargolarımızı adresimize getirmek yerine bulduğu yerlere bırakıp gitmişti. İşimi gücümü bırakıp sürekli kargo peşinden koşmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvenlik açısından endişe yaşamama sebep oluyor.
Adresime teslim edilmesi gereken kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, bu uygulamaya son verilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Aras Kargo ile çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmak istemediğimi belirtmek isterim.
Sayın Çağla Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36594943 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
