Aras Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


Aras Kargo ile gönderilen 5771*******82 numaralı kargomun en geç dün ya da bugün teslim edilmesi gerekiyordu; ancak gönderim hâlâ transfer aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Diğer kargo firmaları Hepsijet olsun, Kolay Gelsin olsun, Yurtiçi Kargo teslimatı 1 gün içinde yaparken sizdeki bu yavaşlık nedir?
Gecikme üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, şirket prosedürünün 48 saat olduğu söylendi; fakat bu bilgilendirme, yaşadığım mağduriyeti gidermedi ve paketimin ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Kargonun İzmir transfer merkezinde dünden beri takılı kalması nasıl bir çalışma düzenidir?
Kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılarak net bir teslimat bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.


Aras Kargo ile gönderilerimde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak gecikme yaşıyorum. Özellikle 5208*******35 numaralı gönderimde kargonun 2 gün boyunca teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu durum yalnızca bu gönderiye özel değil, neredeyse her zaman aynı sorunla karşılaşıyorum ve gecikmeler nede...


11 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 5657*******52 numaralı kargom, günlerdir Antalya ana merkezde bekletiliyor ve halen şubeye bile gönderilmedi. Bugün 18 Ağustos ve hâlâ hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak ka...
30 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5657*******47 numaralı kargom, yan ilçeden gönderilmesine rağmen iki gün boyunca tarafıma ulaşmadı. 1 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti fakat gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Dünden beri sabah 7’de Orhanlı transfer merkezine ulaşan gönderimde hiçbir ...
Yorumlar