Aras Kargo Teslimatı Reddedildi, Adresime Ulaşılmadı

Aras Kargo Konya Kule Şubesi tarafından Trendyol’dan aldığım 6464961129154 numaralı kargom iki gündür bilerek ve isteyerek bana ulaştırılmıyor. Aynı ürünü daha önce de yine Aras Kargo teslim etmediği için iade edilmek zorunda kalmıştım ve şu an aynı sorunla ikinci kez uğraşıyorum.

İlk siparişimde kargo görevlisi beni aradığında marketteydim, evde olmadığımı ancak kapının önüne bırakabileceğini, bunun benim için yeterli olduğunu açıkça söyledim. Buna rağmen “ben çıktım artık, komşuların ziline de bastım açan olmayınca çıktım, geri dönemem, siz şubeden alırsınız” diyerek kargoyu bırakmayı reddetti. Ben özellikle zamanım olmadığını, kapıya bırakmasının yeterli olduğunu söylememe rağmen, ısrarla teslimat yapılmadı.

Son gönderimde ise 17 Temmuz ve 18 Temmuz tarihlerinde kargo iki kez dağıtıma çıktı. 18 Temmuz günü özellikle tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “adres tanınmıyor, adres yanlış” şeklinde not düşülmüş ve kargo yine bana teslim edilmemiş. Adresim doğru olmasına ve evde olmama rağmen böyle bir geri bildirim girilmesini kabul etmiyorum. Şu an kargom Konya Kule Şubesi’nde bekletiliyor.

Ben kargomu şubeden almak zorunda bırakılmak istemiyorum, evime normal bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Adresimde bir sorun olmadığı ve evde olduğum halde teslimat yapılmaması ve sürekli şubeye yönlendirilmem nedeniyle mağdur ediliyorum. Aras Kargo’nun bu gönderimi en kısa sürede adresime teslim etmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.