to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Gösteriyor Ama Oto Koltuğu Kapınıza Getirilmedi
Hepsiburada üzerinden Beberon satıcısından 6*********30 numaralı siparişle Kraft oto koltuğu satın aldım. Sipariş bedeli 8.798,35 TL olmasına rağmen Aras Kargo ürünü bana teslim etmedi. Sistem üzerinde kargonun “teslim edildi” olarak göründüğünü ve posta kutusuna teslim edildiğinin yazdığını fark ettim; ancak beni arayan olmadı ve asansör olmasına rağmen ürün daire kapıma da bırakılmadı.
Küçük bir bebeğim olduğu için aşağıya inip ürün arama ya da posta kutusundan alıp taşıma imkanım yok. Buna rağmen sanki teslimat yapılmış gibi işlem kapatılmış durumda. Oto koltuğu gibi büyük ve ağır bir ürünün posta kutusuna teslim edilmiş gösterilmesini kabul etmiyorum.
Aras Kargo’nun kargonun gerçekten nereye bırakıldığını acilen tespit etmesini, ürünümü eksiksiz ve hızlı bir şekilde daire kapıma teslim etmesini veya ürünüm bulunamıyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sena Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37345839 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
