to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tekir Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kayseri Tekir şubesine bağlı olarak Aras Kargo ile defalarca teslimat sorunu yaşıyorum ve artık çözülmesini istiyorum. 07.09.2026 tarihinde saat 18:00 civarında teslim edilmesi gereken, 6076371052010 takip numaralı kargom için gün içinde bana teslimat yapılacağına dair bilgilendirme mesajı geldi. Kargom gelecek diye işlerimi erteleyip özellikle evde beklememe rağmen, kurye adrese gelmediği halde sisteme “adrese gelindi, evde yoktunuz” şeklinde bilgi girilmiş.
Bu şube özelinde daha önce de aynı sorunu yaşamıştım. İlk kargomda da sistemin kilitli olduğu söylenmiş, dağıtımı yapan personel beni belirli bir noktaya çağırarak kargoyu oradan almamı istemişti. Ben de yürüyerek onun bulunduğu yere gidip kargoyu kendim teslim aldım, personel adrese gelme zahmetine bile girmedi.
Kargomun en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve bu şube personelinin bu davranışlarıyla ilgili net bir şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar etmemesi için Tekir şubesinde gerekli iç değerlendirme ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Sayın Sezer Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37000534 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
