to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi Tekrarlayan Yanlış Teslimat Sorunu
Aras Kargo Sakarya Adapazarı şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargomu daha önce bir kez evime getirmek yerine başka bir yere bırakmışlardı, bunun üzerine özür dilediler ve tekrar etmeyeceğini söylemişlerdi. Ancak aynı sorun ikinci kez tekrar yaşandı.
Son yaşanan durumda kargom yine adresime teslim edilmedi ve bana mesaj atılarak Akman Market’ten almam gerektiği söylendi. Adreste bulunmama rağmen, kargomun benim onayım olmadan farklı bir yere bırakılmasını kabul etmiyorum.
Kargolarımın bundan sonra her seferinde ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür keyfi yönlendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gürcü Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37365613 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
