to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo SMS İle Verdiği Teslim Süresine Uymadı
Aras Kargo Ankara Etlik bölgesine teslim edilecek, içinde yaklaşık 1500 TL değerinde elektronik cihaz bulunan kargom için 22.07.2026 tarihinde saat 12.35 civarında SMS ile 2 saat içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi.
Şubeyi aradığımda dağıtımda olduğu ve gün içinde teslim edileceği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de akşam 18.00’e kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Kargonun elbette teslim edileceğini biliyorum, ancak verilen saate uyulmaması sebebiyle işimizi, gücümüzü ayarlayamıyoruz ve tüm gün eve bağlı kalmak zorunda kalıyoruz.
Aras Kargo’nun SMS ile verdiği teslim saatlerine uymasını, bilgilendirmelerin daha gerçekçi yapılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlhan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36598758 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hızlı çözüm için teşekkürler
