to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mamak Şubesinde Söz Verilen Arama Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok
9 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo Mamak şubesine giderek şube müdürü ile e-ticaret üzerinden evden kargo teslimine yönelik ticari anlaşma yapmak için görüştüm. Görüşme sırasında ticari sözleşme ve fiyatlar hakkında yeterli ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, bunun yerine genel merkez tarafından 10 Temmuz Cuma günü aranacağım, ismim, soyadım ve telefon numaram alınarak dönüş sağlanacağı ifade edildi.
Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, ticari sözleşme süreci ve anlaşma aşaması hakkında da herhangi bir bilgilendirme almadım. Verilen sözler tutulmadı ve iletişim konusunda ciddi bir aksaklık yaşadım.
Ticari sözleşme süreciyle ilgili olarak en kısa sürede aranmak, evden kargo teslimine dair sözleşme şartları ve fiyatlar hakkında detaylı ve net bilgi almak, sürecin şeffaf ve düzenli bir şekilde tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Semih Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36500092 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
9 Temmuz 2026'da Aras Kargo Mamak şubesine giderek ticari sözleşme ve fiyatlar hakkında bilgi talep ettim, ancak detaylı bilgi almadım. 10 Temmuz’da aranacağım sözü tutulmadı, 12 Temmuz’da 444 numaralı bir arama yapıldı fakat geri dönüş olmadı ve fiyat bilgisi hâlâ yok. Bu süreçte yaklaşım yok ve haftada bir kez arama beklentisi yanlış.
Sayın Semih Ç., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgilenen doğan bey çok güzel karşıladı neler olabileceğini bana aktardı ilgisi için teşekkür ederim
