to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Göndermedi Ve Müşteri Hizmetleri Telefonu Kapattı
Aras Kargo asla yardımcı olmuyor
Bir iade için kurye talebinde bulundum fakat iademin günü geçeceği halde asla kurye yollamadılar müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonu suratıma kapattılar. Beni mağdur ettiler Allah'larından bulsunlar. Lütfen ara
Sayın Melike A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37307189 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
12’sinde saat 10 civarında Aras Kargo üzerinden kurye talebi oluşturdum. Talep sonrasında bana ulaşılıp kurye yönlendirmesinin yapılacağı, talebimin karşılanacağı söylendi. Ancak daha sonra “size ulaşamıyoruz” şeklinde bir SMS alarak, sanki ben müsait değilmişim ya da ulaşılamıyormuşum gibi bir geri dönüş yapıldı. Hem telefonla aranıp kurye gönderileceğinin söylenmesi hem de hemen ardından böyle bir mesaj gelmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kurye talebimin en kısa sürede gerçekten yerine getirilmesini ve adresime kurye yönlendirilmesini istiyorum.
Şikayet var sayesinde bana ulaşan kişiye çok teşekkür ederim sorunumu bizzat kendisi direkt çözüme kavuşturdu ilgisi gayet iyiydi
