Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aras Kargo İade Teslimatı Gelmedi Ve Telefonlar Cevap Vermiyor

29
Rumeysa'nın Teşekkür Mesajı
“Bircan beye teşekkür ediyorum sorunu ele aldı defalarca beni aradı ve çözdü”

Aras Kargo, kapımdan iade yaptım; almaya gelmediler, haber vermediler. Telefonları telesekreter açıyor, hiçbir şey anlamıyor, yardım etmiyor; müşteriyi mağdur ediyorlar. Birine konuşmak için deniyorum, ama asla bir insanla konuşamadım. Yardım talep ediyorum bu konuda.

3 Eylül 12:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Rumeysa C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36965595 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

7 Eylül 10:06

Sayın Rumeysa C., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Bircan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Rumeysa
7 Eylül 10:06

Müşteri hizmetlerinde beni defalarca arayan beyefendiye teşekkür ediyorum

Rumeysa
7 Eylül 10:07

Bircan beye teşekkür ediyorum sorunu ele aldı defalarca beni aradı ve çözdü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Adres Doğru Ama Kargo Yanlış: Aras Kargo'nun Sürekli Teslimat Sorunu

24 Mart 2025 11:41130

Aras Kargo paketimi adres yanlış diyerek getirmedi, telefonla ulaşmadılar bile. Üstelik adresim doğru, merkezi bir yerde...

Aras Kargo Kargom Elime Ulaşmadı

26 Haziran 2024 13:58195

Aras Kargo'yla gelecek olan paketim var ve bana hiçbir bilgi verilmedi. Teslimat konusunda telefonla görüşme yapmadıklar...

Çözüldü

Aras Kargo İade Kargomu Almıyor, Mağdur Ediliyorum

25 Şubat 2025 19:01348

"Benimle ilgilenen müşteri temsilcime çok teşekkür ederim çok güzel ilgilendi ve hızlı çözüm sağlandı"

Aras Kargo İade Kargomu Almıyor, Mağdur Ediliyorum

Kargom İletişim Eksikliği Yüzünden İade Edildi

9 Aralık 2024 10:3163

Aras Kargo, benimle iletişime geçmeden ve beni aramadan kargomu iade ediyor. Asla iletişim kuramıyorum. Aras Kargo ile n...

Video Şikayetler

Aras Kargo Kargoma Ne Olduğunu Öğrenmek İstiyorum

Aras KargoKargoma Ne Olduğunu Öğrenmek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Emin
Aras Kargo İadeyi Almadan Gitti!

Aras Kargo İadeyiAlmadan Gitti!

Profil fotoğrafı
Selçuk
Aras Kargo Şeffaf Poşetle Kargo İadesi

Aras Kargo ŞeffafPoşetle Kargo İadesi

Profil fotoğrafı
Emir

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri