to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kumluca Şubesi Teslimatı Geri Çekti, İletişimsiz Şubeden Al
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo Antalya Kumluca şubesi tarafından teslim edilmek üzere sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Gün içinde ne kapıma gelinmiş ne de telefonla benimle iletişime geçilmiştir.
Akşam saatlerinde kargo durumunu tekrar kontrol ettiğimde, hiçbir açıklama yapılmadan statünün “Şubeden alın” olarak güncellendiğini gördüm. Ben kargomun özellikle adrese teslim edilmesini beklerken, haber verilmeden şubeden al seçeneğine çevrilmesi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Ayrıca bu durum aynı şube ile üçüncü kez yaşanmaktadır. Daha önceki gönderilerimde de kargom dağıtıma çıkmış gibi görünmesine rağmen adrese gelinmemiş ve benzer şekilde şubeden almaya zorlanmıştım.
Konunun incelenmesini, kargomun bir an önce Antalya Kumluca adresime teslim edilmesini ve bu durumun sürekli tekrar etmemesi için Kumluca Aras Kargo şubesi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Takip numaram: 7260034428118107.
Sayın Ramazan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36564413 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benim Aras kargosu çalışanları yüzünden kaç bin tl lik zararım oldu bu ne olacak peki siparişim de kaç kişinin aracı için malzeme gerekiyor pazar günü ya benim malzemelerim gelir ya da davacı olurum iyi günler
