to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaynarca Şubesinde Evden Alım Talebinin Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması
Aras Kargo Kaynarca Şubesi üzerinden dün saat 11.00 civarında evden alım talebi oluşturdum. Uygulamada şu an hâlâ “1 aktif çağrınız bulunmaktadır” ibaresi görünmesine rağmen kargomu almaya kimse gelmedi, talebim yerine getirilmedi.
Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini/şubeyi aradım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve kargom hâlâ evden alınmadı. Zamanımın boşa gitmesinden ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Evden alım talebimin acil olarak yerine getirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37307732 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
