Aras Kargo İade Kargomu Günlerdir Adresimden Almıyor Mağdur Oluyorum

Güner · 2025-08-30T23:04:10+03:00

Aras Kargo Samsun 19 Mayıs Engiz Cumhuriyet Mahallesi adresimde, Boyner ve FLO Mağazacılık’a yapacağım iki adet iade kargomun alınması için 4 gündür kurye ile iletişim kuruyorum. Her aradığımda kargonun alınacağı söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir şekilde gelip alınmadı. Özellikle Bafra şubesinden gelen kurye için şikayetçiyim; verilen sözler tutulmuyor ve mağdur oluyorum. İş saatlerim nedeniyle Aras Kargo müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İade süresinin dolmasına çok az bir zaman kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Kargolarım firma iadeli olduğu için ücretsiz gönderim hakkım var. Bir an önce kuryenin adresime yönlendirilmesini ve iade sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Güner Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33529147 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü