to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Göksu Şubesinde Teslim Edilmediği Görülen Kargo İçin Geri Ödeme Talebi
Aras Kargo Göksu şubesiyle 26 Haziran tarihinde büyük bir mağduriyet yaşadım. 6455135725704 takip numaralı kargom hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görülüyor ve tarafıma teslim edildi mesajı gönderildi.
Bu durum üzerine hem şubeye giderek yüz yüze hem de telefonla Aras Kargo yetkilileriyle görüştüm. Kargomu bulup bana ulaştıracaklarını, bu konuda dönüş yapılacağını söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde kargom teslim edildi.
Sonuç olarak ürünüm ortada yok ve mağdur durumdayım. Teslim edilmeyen bu gönderiyle ilgili olarak, aldığım ürünün ücretinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Enes G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36420177 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın yetkili eğer çözülecek olsaydı şu ana kadar aradığımız ya da şubeye gittiğimizde çözülürdü. Bizler artık geçiştirme değil gerçek çözüm istiyoruz. Faturada belirtilen ücretin her bir kuruşunu almak için elimizden geleni yapacağız.
