to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çorum Hitit Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Sistem Bildirimi
Aras Kargo’nun Çorum Hitit Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6458356054240 takip numaralı kargom 3 Temmuz’da kargoya verildi ve 5 Temmuz’da Hitit Şubesi’ne ulaştı. O günden beri sistemden sürekli “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen teslimat yapılmadı.
Kurye aracılığıyla bilgi almak için defalarca arama yaptım ancak kuryeye ulaşılamıyor. Şubeye gittiğimde ise kargomun dağıtımda olduğu söyleniyor, fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Siparişi vereli bir hafta oldu ve hâlâ kargomu alamadım.
Kargomun artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle Çorum Hitit Şubesi’nin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Seydi S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36475721 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Seydi S., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun giderildi
