Aras Kargo Bulancak Şubesi Adresi Dağıtım Alanı Dışı Diyor Ve Kargoları İade Ediyor

Uzun süredir Giresun Bulancak Aras Kargo şubesi tarafından mağdur ediliyorum. Yaklaşık 1 yıldır hiçbir kargom evime getirilmiyor, bulunduğum adresin dağıtım alanı dışında olduğu söyleniyor. Ancak aynı adrese diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat yapıyor, Bulancak’ın merkezinde oturuyorum, köy ya da uzak bir bölge değil.

Bugün de yine aynı sorun yaşandı. Kargom birkaç gündür şubede bekliyordu, ardından “kargonuz dağıtıma çıkacak” şeklinde SMS geliyor, 1–2 dakika sonra ise “adres bulunamadığı için teslim edilemedi” mesajı düşüyor. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım, kimse adresimi sormadı ya da beni bilgilendirmedi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de bu art arda çelişkili mesajlar açıkça görülüyor.

Telefonla aradığımda da adresimin dağıtım alanı dışında olduğu, 1–2 gün içinde teslim edileceği söyleniyor; fakat kargom o süre sonunda bana hiç ulaşmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle geri iade ediliyor. Özellikle son kargomda içinde acil ihtiyacım olan bir ürün olduğunu, kesinlikle iade edilmemesini, tarafıma mutlaka teslim edilmesini defalarca belirtmeme rağmen “tamam” denildi ve buna rağmen hiçbir şekilde bana danışılmadan gönderi iade edildi.

Aras Kargo Bulancak şubesinin bu keyfi uygulamasının son bulmasını, adresimin dağıtım alanı olarak tanımlanmasını ve Aras Kargo ile gelen tüm kargolarımın diğer firmalarda olduğu gibi evime getirilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalanmak, teslimata çıkmadan “adres bulunamadı” mesajı almak ve kargolarımın bana sorulmadan geri gönderilmesi mağduriyet yaratmaktadır.