to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bingöl Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor Ve İade Süreci Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Bingöl şubesiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 10630267669 takip numaralı kargomu iade ettim ve bir haftadır bu iade süreciyle ilgili bilgi almak için şubeyi aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
Defalarca kez aramama rağmen her seferinde telefonların açılmaması, müşteriye karşı bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davranılması kabul edilebilir bir durum değil. Şube çalışanlarının bu umursamaz tavrının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Samet S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36555899 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
