to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adres Yetersizliği Ve Yanlış Şube Sorunu Teslimatı Engelliyor
Dolap uygulaması üzerinden sattığım takım kıyafeti Aras Kargo ile alıcıya gönderdim. Üzerinde doğru gönderi kodu olmasına rağmen kargo sistemde adres yetersiz görünüyor ve çıkış şubesi olarak da benim seçtiğim şube dışında farklı bir şube yazıyor. Bu nedenle kargonun nerede olduğu net olarak belli olmadan dolaşıyor.
Aras Kargo takip ekranında gönderim uzun süredir teslimat şubesinde görünüyor ancak alıcıya teslim edilmiyor. Ürünümün bedeli 750 TL olduğu için hem alıcı mağdur oluyor hem de ben satıcı olarak ciddi endişe yaşıyorum.
Dolap ve Aras Kargo’dan, kargomun acilen doğru adrese yönlendirilerek alıcıya teslim edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nilay E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36567734 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Elimde dekont var Zekeriyaköy'den yola çıkıp Demetevler'e giden bir ürün nasıl İstinye'ye gitti ve bekliyor?
Müşteri temsilcisi ile bu sabah görüşmem de telefonu yüzüme kapadı
