Adrese Teslim Edilmediği İddiası Ve Şubedeki Saygısız Tavır Şikayeti

Söke Aras Kargo şubesiyle 23 Ekim 2026 tarihinde yaşadığım adrese teslim sorunu ve çalışanların saygısız tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden aldığım, gönderi numarası 10963062817 olan kargom için adrese teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen, kargom adrese hiç getirilmeden teslim edildi şeklinde SMS ve e-posta bilgisi geçildi.

Kargo bana hiç ulaştırılmadığı halde hem teslim edilmiş gibi işlem yapıldı hem de ödemesini yaptığım adrese teslim hizmetinin ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Üstelik şubeyle görüştüğümde, son derece saygısız bir tavırla kargonun adrese teslim edilmeyeceği, direkt şubeye bırakılacağı ve benim gidip almak zorunda olduğum söylendi ve telefon bu şekilde kapatıldı. Bu durumun sadece bana değil, Söke Aras Kargo yorumlarına bakıldığında birçok kişiye sürekli yaşatıldığı açıkça görülüyor. Böyle bir hizmet anlayışı ve müşteriye karşı bu üslup kabul edilebilir değil.

Ben, adrese teslim edilmediği halde benden alınan teslimat hizmeti ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca gönderimin neden adrese getirilmediği ve teslim edilmiş gibi gösterildiği konusunda açıklama yapılmasını ve Söke Aras Kargo şubesindeki bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.