to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Niron Mobilya'dan satın aldığım baba koltuğu, 5208******180 takip numarasıyla Aras Kargo Bingöl Şubesi'ne cumartesi gününden beri ulaştı. Ancak “adres dağıtım alanı dışında” olduğu gerekçesiyle 3 gündür depoda bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Oysa yıllardır aynı adrese Aras Kargo tarafından teslimat yapılmakta ve evim şubeye sadece 5 dakika mesafede, aynı mahallede bulunuyor. Buna rağmen kargo sistemine “adres dağıtım alanı dışında” notu düşülmüş. Bu durumun, ürünün iade edilmesini sağlamak amacıyla yapıldığını düşünüyorum.
Kargo şubesine bizzat giden eşim, çalışan tarafından “Sizinle uğraşamam” denilerek azarlanıp şubeden çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, çözüm sunacaklarını söylediler fakat herhangi bir gelişme olmadı. Aras Kargo ile daha önce de farklı sorunlar yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesi beni çok mağdur etti.
Sipariş numaram: 434 223 534 1. Ürün garanti kapsamında ve satıcı tarafından da apartman kapısına teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Kargo için herhangi bir ek ücret ödemedim.
Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden rani mobilya ürününü aldım. Yurtiçi Kargo ile gönderileceği yazıyordu. Bu yüzden sipariş verdim. Bulunduğum bölgede Aras Kargo ile sürekli sorun yaşanıyor. Daha önce de sürekli teslimat yaptıkları iş yeri adresimin adresi yanlış gerekçesi ile ürünü teslim etmeden geri göndermiş...
Aras Kargo, müşteri mağduriyetini gidermek için yeterli çaba göstermeyen bir firma. Hepsiburada üzerinden Rani Mobilya'dan mutfak sandalyesi siparişi verdim, tarih 16 Nisan idi. 31 Nisan'da teslimat için Aras Kargo tarafından arandım ve ürünümün bina girişine bırakılması için teslimat kodu talep edi...
Aras Kargo Pirin şubesinden 5728*******45 takip numaralı mobilya gönderim dün dağıtıma bile çıkarılmadan “adres dağıtım dışı” şeklinde bir not düşülerek teslim edilmedi. Oysa adresim şehrin tam merkezinde ve daha önce defalarca aynı adrese kargo teslimatı yapıldı, halen de yapılmaya devam ediyor. Sa...
Aras Kargo, “ürün 30 desiden fazla” ve “adres dağıtım alanı dışında” gerekçeleriyle adrese teslim yapmayıp şubeden almamı istedi. Oysa adresim; 16.000 konutlu, yaklaşık binlerce kişinin yaşadığı, pek çok firmanın aktif olarak teslimat yaptığı yeni ve planlı bir yerleşim. Nitekim Hepsiburada’dan aldı...
06.01.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürün Aras Kargo'ya verilmiş. Ürün 08.01.2025 tarihinde Alıcı il Bingöl şubesine gelmiş ancak dağıtıma çıkarmıyorlar gerekçe olarak 'alıcı adresi dağıtım alanı dışında' diye teslim etmeme sebeplerini güncelliyorlar ısrarla. Şehir merkezinde oturmama rağmen bu duru...
Yorumlar