to read complaints and reviews, or file yours.Aras Elektrik’in Planlı Bakım Kesintisi KOAH Hastasını Hayati Risk Altına Soktu
Aras Elektrik’in Ağrı ilindeki planlı bakım gerekçesiyle yaptığı uzun süreli elektrik kesintilerinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 5 Ağustos 2026 tarihinde sabah saat 08.00’de başlayan ve akşam 18.00’e kadar süreceği bildirilen kesinti nedeniyle evimizde elektrik tamamen kesildi.
Evde KOAH hastası annem bulunuyor ve sabah ile akşam düzenli olarak buhar makinesiyle nefes açıcı ilaç almak zorunda. Elektrik olmadığı için buhar makinesini çalıştıramıyoruz. Annem ilacını alamayınca nefesi daralıyor, fenalaşıyor ve hayati risk oluşuyor. Bu kadar uzun süreli kesintinin, ağır kronik hastası olan insanlar düşünülmeden planlanması ve bunun neredeyse rutin hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Planlı bakım çalışmaları elbette yapılabilir ancak kesintilerin bu kadar uzun sürmesi, sık tekrarlanması ve sağlık durumu hassas abonelere yönelik hiçbir özel önlem alınmaması bizi çaresiz bırakıyor. Hastalık durumu bilinen, raporlu, cihaz kullanan hastalar için alternatif çözüm üretilmesini, kesinti sürelerinin makul seviyeye çekilmesini ve bu tür bakım çalışmalarının insan sağlığını riske atmayacak şekilde planlanmasını talep ediyorum.
Annemin tedavisinin aksamaması ve benzer durumda olan hastaların mağdur olmaması için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını, uzun süreli elektrik kesintilerinin tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ağrı Merkez Kazım Karabekir Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bugün sabah saat 07.00’den beri mahallemizde elektrik kesintisi yaşanıyor ve bu mesajı yazdığım an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor.
Evimizde KOAH hastası annem yaşıyor ve sürekli oksijen cihazına bağlı olarak nefes alıyor. Elektrik olmadığı için annem oksijen alamıyor ve bu durum onun hayatını doğrudan tehdit ediyor. Saatlerdir süren bu kesinti yüzünden büyük bir endişe ve korku yaşıyoruz, annem ölürse bunun sorumlusunun Aras Elektrik firması olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Bu süreçte tarafımıza SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Planlı bir kesinti ise önceden haber verilmemesi, plansız bir arıza ise saatlerdir bir açıklama ve tahmini çözüm süresi paylaşılmaması kabul edilemez bir ihmal niteliği taşımaktadır. Annemin sağlığı ve yaşamı bu kadar ciddi risk altındayken hiçbir bilgilendirme yapılmaması bizi derinden mağdur ediyor.
Aras Elektrik’i aramaya çalıştık ancak yoğunluk nedeniyle müşteri hizmetlerine bağlanamadık, bu yüzden kesintiyle ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyoruz. Saatlerce elektriksiz kalmak zaten günlük yaşamımızı ciddi anlamda aksatırken, annemin hayati cihazının durması durumu çok daha vahim hale getirmiştir.
Acil olarak mahallemizdeki elektrik kesintisinin giderilmesini, özellikle evinde sağlık cihazına bağlı yaşayan hastalar için kesinti planlaması ve bilgilendirme süreçlerinin yeniden gözden geçirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
