to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 2 Ağustos’ta Honeywell Turboforce HT900E masa vantilatörü satın aldım. Ürün, satıcısı Amazon olmasına rağmen Aramex kargo şirketiyle, dışı sarılmadan ve ek bir kutu olmadan, sadece DHL kargo ile gönderildi. Teslim aldığımda pervanesi kırılmıştı. Hemen aynı gün Amazon üzerinden iade/değişim talebinde bulundum ve ürünün kırık halinin fotoğraflarını çektim.
4 Ağustos’ta Aramex tarafından arandım ve ertesi gün ürünü iade almak için geleceklerini söylediler. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Yoğun çalıştığım için müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçemedim.
Ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve iade/değişim sürecinin başlatılmasını istiyorum. 950 TL ürün bedelini ödedim ve Amazon’un iade/değişim politikası kapsamında işlem yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması için desteğinizi bekliyorum.
Amazon.com.tr'den satın aldığım ürünü yasal iade hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Amazon'un kendi sitesinde 17.06.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aramex üzerinden Bova Kargo firması, 19.06.2025 tarihinde adresinizden alım yapılacak diye SMS gönderdi, fakat kargoyu almaya gelen olmadı. 2...
Amazon’dan sipariş verdiğim ürünüm Aramex aracılığıyla Türkiye’ye ulaştıktan sonra gümrüğe takıldı. Takip numarası: 2294262563. Kargo durumunda “müşteriden ek bilgi bekleniyor” uyarısı bulunmasına rağmen, hangi bilgilerin gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aramex’e hem web sitesi ü...
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim Amazon us gönderili siparişi Aramex adlı kargo firmasıyla gönderdiler. 11 Haziran'da kurye beni aramış, rahatsız olduğum ve istirahat ettiğim için duymadım. Sırf bana ulaşamadı diye beyefendi adresime gelmeye tenezzül etmemiş. Adresime gelmiş olsa güvenlik zaten bana...
Amazon iademi Aramex'in alması gerekiyordu. Dün iletişime geçmeleri beklenirken henüz bir haber yok. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurabileceğim bir sistemleri de mevcut değil. Bir günde halledilmesi gereken iş sürekli uzatılıyor. Ne Amazon'a ne de Aramex'e ulaşabiliyorum. Acil olarak iade etmem ge...
27 Şubat 2024 tarihinde Amazon'dan eşimin aldığı mont, 5 Mart 2024 tarihinde Aramex adlı kargo şirketine teslim edildi. Üç haftadır ürünün teslim edilmesini bekliyorum. Her aradığımda 'bu hafta teslim edilecek' yanıtını alıyorum fakat ne bir teslim tarihi veriliyor ne de ürün elime ulaşıyor. İki gün...
Yorumlar