İade Sürecinde Kargo Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim Amazon us gönderili siparişi Aramex adlı kargo firmasıyla gönderdiler. 11 Haziran'da kurye beni aramış, rahatsız olduğum ve istirahat ettiğim için duymadım. Sırf bana ulaşamadı diye beyefendi adresime gelmeye tenezzül etmemiş. Adresime gelmiş olsa güvenlik zaten bana...

Amazon'dan aldığım iki adet ürünün iadesi için 24 Ekim 2023 tarihinde iade talebinde bulundum. Kabus bu günden sonra başladı. Her nasılsa Amazon gibi büyük bir firma, Aramex adı altında profesyonellikten uzak, asla muhatap bulamadığın, karşına bir operatör bile yerleştiremeyen bir kargo şirketiyle ç...

02.08.2024 tarihinde Amazon üzerinden yurt dışı çıkışlı bir ürün aldım. Ürün 12 Ağustos'ta ürün İstanbul'a ulaştı. Sipariş bilgileri kısmında kargo firması tarafından teslim alındı bilgisi de Amazon'un sisteminde yer alıyordu. 12 Ağustos tarihinde İstanbul'a gelen ürün 26 Ağustos'a kadar dağıtıma çı...

03.03.2024 tarihinde Amazon US'den sipariş verdiğim ürün 27.03.2024 tarihinde İstanbul'da dağıtıma çıktı bildirimi geldi ancak. Aramex isimli kargo şirketi benimle hiçbir şekilde temasa geçmedi. Neyse herhalde 1-2 güne gelir diye beklediğim kargomun akıbeti yılan hikayesine döndü. Son 1 hafta içeris...

Aramex 5 gündür iade kargoyu ulaştıramadı. Takip kodundan baktığımda halen bende olduğu gözüküyor bilseydim gider kendim verirdim en yakın kargo şirketine. Umarım iade süresi dolmadan iade edilir, gerçekten yazık. Burası da bir işe yaramazsa Amazonla iletişime geçeceğim onlar daha yardımcı olurlar m...