Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Pursaklar Şubesinde Hijyen Ve Saygı Sorunu

Hatice
5 Ocak 2025 22:52982

5 Ocak 2025 tarihinde saat 21:53'de Pursaklar şubesinin tuvaletine çıktığımda gördüğüm manzaraya şok oldum. Her yer tuvalet kağıdıydı ve içeride muazzam derecede kötü bir koku vardı. Tuvalete dahi girmeden aşağı inip tuvaletin pis olduğunu söylemek için şubenin içinde resmen çalışanınızı aradım. Bir çalışanınız barda müşteri ile ilgileniyordu diğer çalışanınız ise dışarıda 5'li arkadaş grubu ile sadece muhabbet ediyordu. Orada farklı lanse olmasın diye dışarıda olan Y**** bey tek kaldığında bunu söylemek istedim. Masamızın yanından geçerken de şikayetimi bildirdim. Aldığım cevap ise kadınlar tuvalet kullanmaktan aciz cevabıydı. İstisnasız haftanın 4 günü gittiğim bir şubeydi ve her gidişte erkek arkadaşımla 350-400₺ ücret ödediğim bir şube burası. Bundan sonra ne kendim ne de yakın çevremin asla adım atmayacağı bir şube haline geldi. Lütfen çalışanlarınıza önceliğin saygı ve güleryüz olduğunun eğitimini verin.

6 Ocak 2025 09:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Hatice K., Ben Operasyon Departmanından Özge Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Özge Arabica Coffee House

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Espressolab Personelinden Şikayetçiyim

Nur
5 Nisan 2025 16:01940

Bodrum'daki şubenizde çalışan saygısız personelinizi bildirmek istiyorum. Bodrum'da tatilde olduğumuz süreçte, boykota k...

Kahve Dünyası Koşuyolu Şubesinde Tuvaletlerin İçler Acısı Durumu!

Nazlıhan
24 Nisan 2024 14:20641

Kahve Dünyası Koşuyolu şubesindeki temizlik oldukça kötü ve içler acısı bir durumda. Daha ağır ifadeler kullanmak isterd...

Hijyen Sorunu Ve Personel Davranışlarıyla Hayal Kırıklığı

Özden
12 Ekim 2025 20:211.420

12 Ekim 2025 saat 19.40 civarında ilk kez gittiğim Arabica Coffee House Point Bornova şubesinde personel davranışları ve...

1 Destek

Bursa Ata Bulvarı Starbucks WC Şikayet

Deniz
8 Şubat 2024 17:24923

Sürekli bir Starbucks müşterisi olan. Zaman zaman ofisim yerine çalışmayı tercih ettiğim Bursa'daki tüm starbuckslar içi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arabica Coffee House Tuvaletlerinin Hali!

Arabica CoffeeHouse Tuvaletlerinin Hali!

Profil fotoğrafı
Sıla
Arabica Coffee House Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Arabica CoffeeHouse Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Profil fotoğrafı
Kadir
Arabica Coffee House Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Arabica CoffeeHouse Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Profil fotoğrafı
Yalçın
Arabica Coffee House Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Arabica CoffeeHouse Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Profil fotoğrafı
Göktürk
Arabica Coffee House Limonata Değil Buz Satan Şube

Arabica CoffeeHouse Limonata Değil Buz Satan Şube

Profil fotoğrafı
Ufuk
Arabica Coffee House Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Arabica CoffeeHouse Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Profil fotoğrafı
Ayçin
TrustBuy Skoru